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◇◆ この言葉遣いは正しい?正しくない? ~実はNG!”バイト敬語”~ ◆◇

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こんにちは。(^∀^)ノ

テンポスジョブスタッフの福澤です。

 

さて、皆さんは飲食店やコンビニエンスストアを利用している時、  

  敬語のようで敬語でないような・・・。  

  正しいようで、正しくないような・・・。

なんだかおかしな言葉遣いを聞いたことはありませんか?

 

それは、「バイト敬語」です。

「コンビニ敬語」、「ファミレス敬語」、または「ファミコン言葉(ファミレス+コンビニ)」などとも呼ばれています。

 

「バイト敬語」は一見丁寧な印象を受けるので、正しいと思って遣っている人も多いですが、実はNG言葉遣いです。

 

今回のテーマは、良く遣われがちな”バイト敬語”。

自分自身の言葉遣いが ”バイト敬語”になっていないかチェックしてみましょう!!

 

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◎ 良く遣われがちな”バイト敬語” ~お会計編~ ◎


■~になります

(誤)1800円になります。

(正)1800円でございます。  

「なります」とは「何かから何かになる(変化する)」という意味です。  

「1800円なのは計算した結果です」という意味にも取れないことはないですが、不必要な言い回しです。

この場合は「~です」「でございます~」と言うのが正解です。 

 

■~から  

(誤)10000円からお預かりいたします。  

(正)10000円をお預かりいたします。

「から」という言葉は「各助詞」と呼ばれ、「~から~まで」というように「起点」を表す場合に用いたり、「~だから」という意味で用いられるものです。

この場合は、「~を」と言うのが正解です。

 

■ちょうどお預かりします  

(誤)「1000円ちょうどお預かりします。」

(正)「1000円ちょうど頂きます。」

   「1000円ちょうど頂戴します。」  

999円の際に、一旦1000円預かって1円を返すという場合には「お預かり」という表現でOKです。

しかし、ちょうどの場合は返す行為がないので「預かる」という表現は変ですね。

 

■450円とレシートのお返しです。  

(誤)「450円とレシートのお返しです。」  

(正)「450円のお返しとレシートでございます。」

レシートはお客様に渡すものですが、返すものではありませんので、お釣りと一緒に「お返しです」というのはおかしいです。

仮に返品などの際にお客様から一旦レシートを預かってから返す場合はもちろんお返しという表現でOKです。

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いかがでしたか?

今まで、そうとは知らずにバイト敬語で接客していませんでしたか?

 

今からでも遅くはありません。 正しい敬語を身につけて、素敵な接客をしましょうね!!

 

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 writer: 福澤あかね

人事歴8年目!中途・新卒・パート

飲食企業にてあらゆる採用や教育に携わってます!

これからも為になる情報 更新していきますね(^^)/

 

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